С таким запросом к команде Frisbee обратился один из крупнейших промышленных концернов. Компания с тысячами сотрудников и сложной организационной структурой искала корпоративный мессенджер, который мог бы стать единой точкой коммуникации для всей организации, но при этом соответствовал их корпоративному стилю. Другими словами, заказчику требовалось полноценное брендированное приложение, которое выглядело бы как внутренний продукт компании, а не сторонний сервис. О том, что такое брендированное приложение и какова его роль, мы рассказывали здесь.

На старте проекта заказчик обозначил несколько ключевых требований. Помимо удобства и безопасности, принципиальным пунктом стало полное соответствие корпоративному брендбуку. В компании очень внимательно относятся к формированию и поддержанию корпоративной культуры, поэтому будущий мессенджер должен был иметь собственное фирменное название, использовать корпоративные цвета и визуальные элементы и органично вписываться в цифровую экосистему.

Для сотрудников это должен был быть действительно «свой» продукт — полноценное брендированное приложение, усиливающее корпоративную идентичность.

Важно отметить, что функциональная часть мессенджера уже была полностью готова. Frisbee — это зрелая коммуникационная платформа, рассчитанная на работу больших распределенных команд и крупных организаций и изначально разработанная с учетом сценариев white label-использования.

Платформа уже включает всё необходимое для корпоративных коммуникаций, в том числе:

• личные и групповые чаты;
• аудио- и видеозвонки;
• обмен файлами и документами;
• каналы и информационные каналы;
• инструменты администрирования и управления доступами;
• высокий уровень безопасности и защиты данных.

Все эти возможности доступны «из коробки», поэтому заказчик смог сосредоточиться на визуальной и смысловой адаптации продукта. Именно здесь ключевую роль сыграла глубокая кастомизация приложения.

Одним из ключевых факторов выбора Frisbee стала возможность полной кастомизации. Платформа позволяет запускать white label мессенджер с уникальным названием, фирменной иконкой и интерфейсом в корпоративных цветах. Такая кастомизация приложения делает его неотличимым от собственных IT-продуктов компании.

Работа началась с глубокого погружения в брендбук и внутренние требования компании. Команда Frisbee совместно с представителями заказчика проанализировала визуальные стандарты, сценарии использования и требования службы безопасности. В результате сотрудники получили брендированное приложение, которок с первого экрана ассоциируется с компанией и ее ценностями. При этом бренд Frisbee никак не упоминается внутри приложения — для пользователей это полностью внутренний корпоративный продукт.

Отдельную роль в проекте сыграла функция информационных каналов. Концерн использовал ее в корпоративных целях, запустив собственный официальный канал компании. Он стал аналогом корпоративного сайта/блога и централизованной площадкой для коммуникаций.

В этом канале публикуются новости о жизни компании, официальные объявления и обращения руководства, информация о проектах, событиях и внутренних инициативах.

При этом сотрудники могут реагировать на новости с помощью эмодзи и оставлять комментарии под постами. Такой подход сделал корпоративные коммуникации более живыми и вовлекающими, сохранив при этом единый источник информации.

Благодаря информационным каналам, наш заказчик также избежал необходимости дорогостоящей разработки и поддержки отдельного веб-ресурса. Нет необходимости и в обучении административного персонала работы с CMS: пользоваться каналами в мессенджере гораздо проще и быстрее, чем “админками” сайтов.

В итоге заказчик получил брендированный корпоративный мессенджер, полностью соответствующий визуальным стандартам компании и готовый к масштабированию на тысячи пользователей. Гибкая кастомизация приложения позволила учесть как имиджевые, так и организационные требования.

При этом, несмотря на отсутствие упоминаний Frisbee в бренде приложения, компания получает все преимущества зрелой платформы: круглосуточную техническую поддержку 24/7, регулярные обновления и развитие функциональности, стабильную и надёжную работу сервиса.

Кейс показывает, что возможность кастомизации приложения, которую дает Frisbee — это эффективный способ быстро запустить корпоративный мессенджер, который становится частью корпоративной культуры и усиливает бренд компании, не требуя разработки с нуля.

Получите консультацию по внедрению российской платформы коммуникаций Frisbee на вашем предприятии.