Политика конфиденциальности
обновлена 20 октября 2021 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует сбор, использование, раскрытие, передачу и хранение личной информации пользователей платформы для обмена мгновенными сообщениями "Frisbee" (далее — Сервисы). Уделите несколько минут ознакомлению с нашей Политикой конфиденциальности и свяжитесь с нами, если возникнут вопросы.
1. Термины и определения
1.1 Для целей настоящей Политики используются следующие термины и определения:
Вы (Пользователь) — любое физическое лицо, использующее функциональные возможности Сервисов и достигшее на основании законодательства страны их гражданства возраста дееспособности заключать соглашения в виде наших Условий использования.
Мессенджер — мобильное приложение платформы для обмена мгновенными сообщениями "Frisbee", а также его браузерная версия.
Мы ("Клауд Атлас") — общество с ограниченной ответственностью "Клауд Атлас".
Сервисы — веб-сайт с доменным именем "web.frisbee.live" и мобильное приложение платформы для обмена мгновенными сообщениями "Frisbee" (включая его браузерную версию).
Чат-бот — специализированная программа, предназначенная для автоматизации действий и процессов посредством пользовательского интерфейса Мессенджера.
2. Сфера применения
2.1. Действие настоящей Политики распространяется на любые взаимодействия между Клауд Атлас и пользователями касательно персональных данных при использовании Сервисов.
2.2. Настоящая Политика не регулирует и не устанавливает права и обязанности третьих лиц. Также ее действие не распространяется на приложения и программное обеспечение третьих лиц, которые пользователи могут интегрировать с функциональными возможностями Сервисов.
2.3. Не используйте Сервисы, если Вы не согласны с положениями и сферой применения настоящей Политики.
3. Кто определяет цели и методы сбора персональных данных
3.1. Цели и методы сбора Ваших персональных данных определяются следующим юридическим лицом:
Общество с ограниченной ответственностью "Клауд Атлас"
г. Москва, наб. Пресненская, д.8 стр.1, этаж 48, пом. 484С, комната 5, офис 59А
+7 (499) 430-59-45
e-mail по общим вопросам: support@frisbee.live
e-mail по вопросам персональных данных: dpo@frisbee.live
4. Персональные данные, которые мы собираем
4.1. Персональные данные — любая информация, которая может позволить прямо или косвенно идентифицировать лицо (например, фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, онлайн-идентификатор и т.п.).
4.2. Персональные данные могут быть собраны в соответствии с настоящей
Политикой как прямо, так и опосредованно.
Прямой сбор персональных данных осуществляется тогда, когда Вы добровольно предоставляете свои персональные данные (например, при регистрации в Мессенджере).
Опосредованный сбор персональных данных может осуществляться автоматически при использования Вами Сервисов, в том числе третьими лицами (например, Branch IO SDK, который мы используем для настройки универсальных гиперссылок, Crashlytics, Firebase, которые мы используем для логирования ошибок).
4.3. Мы собираем необходимый минимум Ваших персональных данных в целях, предусмотренных настоящей Политики:
1) учетные данные. Во время регистрации мы собираем Ваши имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона. У Вас также есть возможность предоставить Вашу фотографию и указать отображаемое имя в целях повышения эффективности использования некоторых функциональных возможностей Мессенджера (например, указание ссылок на Пользователя).
2) информация о действиях. При использовании Мессенджера мы будем собирать (а другие пользователи будут видеть) информацию о Вашем сетевом статусе (статусы "онлайн", "оффлайн" и т.д.), а также некоторые данные о входящих и исходящих сообщениях (время отправки сообщения, участники разговора).
3) информация Пользователя. При использовании Мессенджера все Ваши текстовые сообщения, аудио- и видеоматериалы будут собираться и храниться на нашем сервере. Соответственно, Вы или Ваш собеседник сможете в любой момент с ними ознакомиться в случае необходимости. В случае удаления данной информации из чатов и каналов она также будет удалена и с нашего сервера.
4) дополнительная информация. Мы и наши подрядчики можем собирать дополнительную информацию об IP-адресе, модели устройства, через которое осуществляется использование Сервисов, операционной системе устройства, через которое осуществляется использование Сервисов, о Вашем браузере, языке браузера и (или) операционной системы. Мы также можем собирать информацию о Вашем местоположении. Вы можете ограничить сбор информации о Вашем местоположении, изменив соответствующие настройки Вашего устройства, через которое осуществляется использование Сервисов.
5. Обработка, хранение и защита данных
5.1. Под "обработкой" понимается как минимум любое из следующих действий: хранение, изменение, поиск, раскрытие, структурирование, использование, уничтожение, а также любое иное действие, связанное с Вашими персональными данными.
5.2. Мы обрабатываем Ваши данные исключительно в следующих целях:
1) обеспечение доступности Мессенджера. Мы собираем и обрабатываем учетные данные, а также информацию о действиях Пользователя и дополнительную информацию в целях обеспечения пользователям возможности надлежащего и бесперебойного использования функциональных возможностей Мессенджера. После сбора указанных данных мы регистрируем Ваш аккаунт, делаем его видимым для других пользователей и предоставляем Вам возможность использования функциональных возможностей Мессенджера согласно Условиям использования (обмен текстовыми сообщениями с другими пользователями, загрузка аудио- и видеоматериалов и т.д.).
2) обратная связь. Мы собираем и обрабатываем контактные данные, которые Вы указываете при обращении в техническую поддержку, для обеспечения обратной связи. Вы сможете делать запросы в нашу техническую поддержку для прояснения вопросов касательно технических особенностей использования Мессенджера, а также условий использования функциональных возможностей Мессенджера.
3) предотвращение правонарушений. Мы можем обрабатывать Ваши персональные данные в целях противодействия преступлениям, административным правонарушениям, нарушениям наших Условий использования, прав и законных интересов Клауд Атлас и (или) третьих лиц, а также для обеспечения соответствия применимому праву и его обязательным нормам.
5.3. В случае обезличивания Ваших персональных данных Клауд Атлас может использовать их для любых иных целей.
5.4. Ваши персональные данные будут храниться на серверах наших контрагентов. Мы гарантируем, что все наши контрагенты соответствуют нашим требованиям по защите персональных данных и что им запрещено каким-либо образом использовать Ваши персональные данные помимо целей, указанных в настоящей Политике. Работники Клауд Атлас также соблюдают все необходимые и доступные нам организационные, юридические и технические меры по защите Ваших персональных данных. Пользователи Мессенджера также несут ответственность в пределах их возможностей за точность предоставленных учетных данных, сохранность паролей и иной информации, необходимой для авторизации, и их защиту от доступа третьих лиц.
5.5. Ваши собранные персональные данные будут храниться до тех пор, пока это будет необходимо для обеспечения Вашей возможности использовать Сервисы, а после — до тех пор, пока это будет необходимо для ведения учета и обеспечения информационной безопасности. Впоследствие мы храним Ваши персональные данные для обеспечения исполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и соблюдения наших соглашений.
5.6. Любые персональные данные, собираемые и обрабатываемые в рамках настоящей Политики, подлежат надлежащей защите до моментов:
1) когда Вы предоставляете нам согласие на их разглашение;
2) обезличивания таких персональных данных;
3) до момента раскрытия информации в соответствии с применимым правом.
5.7. В соответствии с настоящей Политикой мы также гарантируем, что Ваши персональные данные используются только в определенных Политикой целях и сроки, а наши работники и контрагенты ознакомлены с рекомендациями по безопасности и конфиденциальности и соблюдают их.
5.8. Мы делаем все возможное с нашей стороны для обеспечения защиты Ваших персональных данных. Мы ограничиваем круг лиц, которые имеют доступ к Вашим персональным данным, проводим постоянное сканирование для выявления угроз, используем антивирусную защиту и технологию фильтрации трафика к нашим серверам с персональными данными. Тем не менее, несмотря на все возможные с нашей стороны принятые меры, мы не можем гарантировать полную защищенность Сервисов от рисков информационной безопасности.
6. Передача и раскрытие
6.1. Пользователи могут самостоятельно передавать свои персональные данные другим пользователям при использовании функциональных возможностей Сервисов (при обмене сообщениями, при загрузке аудио- и видеофайлов и т.д.). Мы убедительно просим Вас быть осмотрительными при передаче своих персональных данных таким способом.
6.2. Помимо этого персональные данные могут предоставляться нашим подрядчикам и поставщикам. Мы гарантируем, что все наши подрядчики и поставщики соответствуют нашим требованиям по защите персональных данных и что им запрещено каким-либо образом использовать Ваши персональные данные помимо целей, указанных в настоящей Политике.
6.3. Ваши персональные данные также могут быть переданы юридическому лицу, появившемуся в результате реорганизации Клауд Атлас в случае необходимости таковой, для обеспечения оказания наших сервисов.
6.4. Обращаем Ваше внимание на то, что раскрытие Ваших персональных данных может быть обязательно в соответствии с законодательством, требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов страны Вашего пребывания или других стран. Раскрытие Ваших персональных данных также будет осуществлено в случае, если это будет необходимо в целях национальной безопасности, исполнения закона, защиты прав и законных интересов Клауд Атлас и третьих лиц или в иных общественно важных целях.
7. Персональные данные детей
7.1. В той мере, в которой это не запрещено применимым правом, мы не предоставляем право пользования функциональными возможностями наших Сервисов лицам, не достигшим на основании законодательства страны их гражданства возраста дееспособности заключать соглашения в виде наших Условий использования, а также не собираем и не обрабатываем (по крайней мере, сознательно) их персональные данные без согласия их законного представителя.
8. Чат-боты
8.1. В рамках нашего Мессенджера может быть реализована технология чат-ботов, через которых пользователи могут получать необходимую и персонифицированную информацию. Чат-боты также могут собирать некоторые Ваши персональные данные. Подобный сбор данных происходит в следующих ситуациях:
1) когда Вы обмениваетесь сообщениями с чат-ботом, загружаете аудио- и видеоматериалы в диалоге с чат-ботом;
2) когда Вы являетесь участником канала, в котором используется чат-бот;
3) когда Вы переходите по ссылкам, указанным чат-ботом.
8.2. Несмотря на техническую природу, чат-ботов можно рассматривать как участников процесса общения пользователей Мессенджера. Поэтому чат-боты могут собирать и обрабатывать практически тот же объем Ваших персональных данных, что и обычные пользователи Мессенджера.
8.3. Чат-боты могут собирать и обрабатывать учетные данные, информацию о действиях и информацию пользователей, если пользователи сами передают такие данные в диалоге с чат-ботом или в канале, участником которого является чат-бот.
8.4. Чат-боты могут собирать и обрабатывать дополнительную информацию (в частности, IP-адрес), если пользователи переходят по ссылкам, указанным чат-ботами.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика может быть дополнена и (или) изменена в любое время функционирования Сервисов. В указанном случае в Сервисах будет размещена информационная статья в виде уведомления на соответствующую тему с размещением новой редакции Политики и даты ее принятия. Ознакомление с новыми условиями Политики является обязанностью Пользователя Сервисов.
9.2. Политика представляет собой соглашение между нами и Пользователем в отношении использования Сервисов, любые другие ранее существовавшие письменные или устные соглашения или договоренности в отношении такого использования, настоящим аннулируются.
9.3. Если какое-либо условие Политики является недействительным или неисполнимым, иные условия остаются действительными и исполнимыми в полной мере, разрешенной применимым законодательством.
9.4. Невозможность принудить Вас к строгому соблюдению Политики не может быть истолкована как наш отказ от любого положения или любого права Политики.
9.5. Применимым правом к настоящей Политики является право Республики Беларусь. Исключительной компетенцией рассмотрения всех разногласий, споров, возникающих из или в связи с Политикой, обладает соответствующий суд по месту нахождения Клауд Атлас. Политика составлена на английском и русском языках. В случае каких-либо расхождений преобладает версия на русском языке.
1. Термины и определения
1.1 Для целей настоящей Политики используются следующие термины и определения:
Вы (Пользователь) — любое физическое лицо, использующее функциональные возможности Сервисов и достигшее на основании законодательства страны их гражданства возраста дееспособности заключать соглашения в виде наших Условий использования.
Мессенджер — мобильное приложение платформы для обмена мгновенными сообщениями "Frisbee", а также его браузерная версия.
Мы ("Клауд Атлас") — общество с ограниченной ответственностью "Клауд Атлас".
Сервисы — веб-сайт с доменным именем "web.frisbee.live" и мобильное приложение платформы для обмена мгновенными сообщениями "Frisbee" (включая его браузерную версию).
Чат-бот — специализированная программа, предназначенная для автоматизации действий и процессов посредством пользовательского интерфейса Мессенджера.
2. Сфера применения
2.1. Действие настоящей Политики распространяется на любые взаимодействия между Клауд Атлас и пользователями касательно персональных данных при использовании Сервисов.
2.2. Настоящая Политика не регулирует и не устанавливает права и обязанности третьих лиц. Также ее действие не распространяется на приложения и программное обеспечение третьих лиц, которые пользователи могут интегрировать с функциональными возможностями Сервисов.
2.3. Не используйте Сервисы, если Вы не согласны с положениями и сферой применения настоящей Политики.
3. Кто определяет цели и методы сбора персональных данных
3.1. Цели и методы сбора Ваших персональных данных определяются следующим юридическим лицом:
Общество с ограниченной ответственностью "Клауд Атлас"
г. Москва, наб. Пресненская, д.8 стр.1, этаж 48, пом. 484С, комната 5, офис 59А
+7 (499) 430-59-45
e-mail по общим вопросам: support@frisbee.live
e-mail по вопросам персональных данных: dpo@frisbee.live
4. Персональные данные, которые мы собираем
4.1. Персональные данные — любая информация, которая может позволить прямо или косвенно идентифицировать лицо (например, фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, онлайн-идентификатор и т.п.).
4.2. Персональные данные могут быть собраны в соответствии с настоящей
Политикой как прямо, так и опосредованно.
Прямой сбор персональных данных осуществляется тогда, когда Вы добровольно предоставляете свои персональные данные (например, при регистрации в Мессенджере).
Опосредованный сбор персональных данных может осуществляться автоматически при использования Вами Сервисов, в том числе третьими лицами (например, Branch IO SDK, который мы используем для настройки универсальных гиперссылок, Crashlytics, Firebase, которые мы используем для логирования ошибок).
4.3. Мы собираем необходимый минимум Ваших персональных данных в целях, предусмотренных настоящей Политики:
1) учетные данные. Во время регистрации мы собираем Ваши имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона. У Вас также есть возможность предоставить Вашу фотографию и указать отображаемое имя в целях повышения эффективности использования некоторых функциональных возможностей Мессенджера (например, указание ссылок на Пользователя).
2) информация о действиях. При использовании Мессенджера мы будем собирать (а другие пользователи будут видеть) информацию о Вашем сетевом статусе (статусы "онлайн", "оффлайн" и т.д.), а также некоторые данные о входящих и исходящих сообщениях (время отправки сообщения, участники разговора).
3) информация Пользователя. При использовании Мессенджера все Ваши текстовые сообщения, аудио- и видеоматериалы будут собираться и храниться на нашем сервере. Соответственно, Вы или Ваш собеседник сможете в любой момент с ними ознакомиться в случае необходимости. В случае удаления данной информации из чатов и каналов она также будет удалена и с нашего сервера.
4) дополнительная информация. Мы и наши подрядчики можем собирать дополнительную информацию об IP-адресе, модели устройства, через которое осуществляется использование Сервисов, операционной системе устройства, через которое осуществляется использование Сервисов, о Вашем браузере, языке браузера и (или) операционной системы. Мы также можем собирать информацию о Вашем местоположении. Вы можете ограничить сбор информации о Вашем местоположении, изменив соответствующие настройки Вашего устройства, через которое осуществляется использование Сервисов.
5. Обработка, хранение и защита данных
5.1. Под "обработкой" понимается как минимум любое из следующих действий: хранение, изменение, поиск, раскрытие, структурирование, использование, уничтожение, а также любое иное действие, связанное с Вашими персональными данными.
5.2. Мы обрабатываем Ваши данные исключительно в следующих целях:
1) обеспечение доступности Мессенджера. Мы собираем и обрабатываем учетные данные, а также информацию о действиях Пользователя и дополнительную информацию в целях обеспечения пользователям возможности надлежащего и бесперебойного использования функциональных возможностей Мессенджера. После сбора указанных данных мы регистрируем Ваш аккаунт, делаем его видимым для других пользователей и предоставляем Вам возможность использования функциональных возможностей Мессенджера согласно Условиям использования (обмен текстовыми сообщениями с другими пользователями, загрузка аудио- и видеоматериалов и т.д.).
2) обратная связь. Мы собираем и обрабатываем контактные данные, которые Вы указываете при обращении в техническую поддержку, для обеспечения обратной связи. Вы сможете делать запросы в нашу техническую поддержку для прояснения вопросов касательно технических особенностей использования Мессенджера, а также условий использования функциональных возможностей Мессенджера.
3) предотвращение правонарушений. Мы можем обрабатывать Ваши персональные данные в целях противодействия преступлениям, административным правонарушениям, нарушениям наших Условий использования, прав и законных интересов Клауд Атлас и (или) третьих лиц, а также для обеспечения соответствия применимому праву и его обязательным нормам.
5.3. В случае обезличивания Ваших персональных данных Клауд Атлас может использовать их для любых иных целей.
5.4. Ваши персональные данные будут храниться на серверах наших контрагентов. Мы гарантируем, что все наши контрагенты соответствуют нашим требованиям по защите персональных данных и что им запрещено каким-либо образом использовать Ваши персональные данные помимо целей, указанных в настоящей Политике. Работники Клауд Атлас также соблюдают все необходимые и доступные нам организационные, юридические и технические меры по защите Ваших персональных данных. Пользователи Мессенджера также несут ответственность в пределах их возможностей за точность предоставленных учетных данных, сохранность паролей и иной информации, необходимой для авторизации, и их защиту от доступа третьих лиц.
5.5. Ваши собранные персональные данные будут храниться до тех пор, пока это будет необходимо для обеспечения Вашей возможности использовать Сервисы, а после — до тех пор, пока это будет необходимо для ведения учета и обеспечения информационной безопасности. Впоследствие мы храним Ваши персональные данные для обеспечения исполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и соблюдения наших соглашений.
5.6. Любые персональные данные, собираемые и обрабатываемые в рамках настоящей Политики, подлежат надлежащей защите до моментов:
1) когда Вы предоставляете нам согласие на их разглашение;
2) обезличивания таких персональных данных;
3) до момента раскрытия информации в соответствии с применимым правом.
5.7. В соответствии с настоящей Политикой мы также гарантируем, что Ваши персональные данные используются только в определенных Политикой целях и сроки, а наши работники и контрагенты ознакомлены с рекомендациями по безопасности и конфиденциальности и соблюдают их.
5.8. Мы делаем все возможное с нашей стороны для обеспечения защиты Ваших персональных данных. Мы ограничиваем круг лиц, которые имеют доступ к Вашим персональным данным, проводим постоянное сканирование для выявления угроз, используем антивирусную защиту и технологию фильтрации трафика к нашим серверам с персональными данными. Тем не менее, несмотря на все возможные с нашей стороны принятые меры, мы не можем гарантировать полную защищенность Сервисов от рисков информационной безопасности.
6. Передача и раскрытие
6.1. Пользователи могут самостоятельно передавать свои персональные данные другим пользователям при использовании функциональных возможностей Сервисов (при обмене сообщениями, при загрузке аудио- и видеофайлов и т.д.). Мы убедительно просим Вас быть осмотрительными при передаче своих персональных данных таким способом.
6.2. Помимо этого персональные данные могут предоставляться нашим подрядчикам и поставщикам. Мы гарантируем, что все наши подрядчики и поставщики соответствуют нашим требованиям по защите персональных данных и что им запрещено каким-либо образом использовать Ваши персональные данные помимо целей, указанных в настоящей Политике.
6.3. Ваши персональные данные также могут быть переданы юридическому лицу, появившемуся в результате реорганизации Клауд Атлас в случае необходимости таковой, для обеспечения оказания наших сервисов.
6.4. Обращаем Ваше внимание на то, что раскрытие Ваших персональных данных может быть обязательно в соответствии с законодательством, требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов страны Вашего пребывания или других стран. Раскрытие Ваших персональных данных также будет осуществлено в случае, если это будет необходимо в целях национальной безопасности, исполнения закона, защиты прав и законных интересов Клауд Атлас и третьих лиц или в иных общественно важных целях.
7. Персональные данные детей
7.1. В той мере, в которой это не запрещено применимым правом, мы не предоставляем право пользования функциональными возможностями наших Сервисов лицам, не достигшим на основании законодательства страны их гражданства возраста дееспособности заключать соглашения в виде наших Условий использования, а также не собираем и не обрабатываем (по крайней мере, сознательно) их персональные данные без согласия их законного представителя.
8. Чат-боты
8.1. В рамках нашего Мессенджера может быть реализована технология чат-ботов, через которых пользователи могут получать необходимую и персонифицированную информацию. Чат-боты также могут собирать некоторые Ваши персональные данные. Подобный сбор данных происходит в следующих ситуациях:
1) когда Вы обмениваетесь сообщениями с чат-ботом, загружаете аудио- и видеоматериалы в диалоге с чат-ботом;
2) когда Вы являетесь участником канала, в котором используется чат-бот;
3) когда Вы переходите по ссылкам, указанным чат-ботом.
8.2. Несмотря на техническую природу, чат-ботов можно рассматривать как участников процесса общения пользователей Мессенджера. Поэтому чат-боты могут собирать и обрабатывать практически тот же объем Ваших персональных данных, что и обычные пользователи Мессенджера.
8.3. Чат-боты могут собирать и обрабатывать учетные данные, информацию о действиях и информацию пользователей, если пользователи сами передают такие данные в диалоге с чат-ботом или в канале, участником которого является чат-бот.
8.4. Чат-боты могут собирать и обрабатывать дополнительную информацию (в частности, IP-адрес), если пользователи переходят по ссылкам, указанным чат-ботами.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика может быть дополнена и (или) изменена в любое время функционирования Сервисов. В указанном случае в Сервисах будет размещена информационная статья в виде уведомления на соответствующую тему с размещением новой редакции Политики и даты ее принятия. Ознакомление с новыми условиями Политики является обязанностью Пользователя Сервисов.
9.2. Политика представляет собой соглашение между нами и Пользователем в отношении использования Сервисов, любые другие ранее существовавшие письменные или устные соглашения или договоренности в отношении такого использования, настоящим аннулируются.
9.3. Если какое-либо условие Политики является недействительным или неисполнимым, иные условия остаются действительными и исполнимыми в полной мере, разрешенной применимым законодательством.
9.4. Невозможность принудить Вас к строгому соблюдению Политики не может быть истолкована как наш отказ от любого положения или любого права Политики.
9.5. Применимым правом к настоящей Политики является право Республики Беларусь. Исключительной компетенцией рассмотрения всех разногласий, споров, возникающих из или в связи с Политикой, обладает соответствующий суд по месту нахождения Клауд Атлас. Политика составлена на английском и русском языках. В случае каких-либо расхождений преобладает версия на русском языке.
