1. Общие положения1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее —
«Политика») определяет порядок обработки персональных данных (далее —
«ПДн») и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Обществом с ограниченной ответственностью «Клауд Атлас» (далее —
«Компания»; статус Компании как Оператора либо Обработчика персональных данных в зависимости от категории субъекта ПДн определен разделами 4–5) при предоставлении корпоративного мессенджера
«Frisbee» (далее —
«Сервис») — облачного решения (SaaS), размещаемого и администрируемого Компанией на собственной (или арендуемой) инфраструктуре. Сервис включен в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (реестр отечественного ПО).
1.2. Политика также регулирует обработку ПДн посетителей сайта
https://frisbee.chat/, лиц, оставивших заявку на демонстрацию/подключение Сервиса, и представителей (контактных лиц) действующих и потенциальных корпоративных клиентов. Настоящая Политика не распространяется на обработку персональных данных работников самой Компании (кадровый учет, трудовые отношения) — такая обработка регулируется отдельным внутренним документом Компании.
1.3. Политика публикуется в свободном доступе на официальном сайте Сервиса (frisbee.chat).
1.4. Термины Политики применяются в значениях, установленных законодательством РФ о персональных данных, если иное не определено в разделе 3.
2. Сведения о КомпанииРеквизит | Значение |
Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Клауд Атлас» |
Сокращенное наименование | ООО «Клауд Атлас» |
ИНН | 9731066282 |
ОГРН | 1207700221860 |
Юридический адрес | г. Москва, наб. Пресненская, д. 8, стр. 1, этаж 48, пом. 484С, комната 5, офис 59А |
Телефон | +7 (499) 430-59-45 |
E-mail по общим вопросам | support@frisbee.live |
E-mail по вопросам обработки персональных данных | dpo@frisbee.live |
Ответственный за организацию обработки персональных данных. В Компании назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, в соответствии с ч. 1 ст. 18.1 152-ФЗ. Обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются по адресу электронной почты:
dpo@frisbee.live.
3. Термины и определенияПерсональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
Корпоративный клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее с Компанией договор на предоставление доступа к Сервису для организации внутрикорпоративной коммуникации своих сотрудников.
Пользователь — физическое лицо (как правило, работник, подрядчик или представитель Корпоративного клиента), использующее функциональность Сервиса в рамках рабочей учетной записи, предоставленной Корпоративным клиентом.
Тенант (workspace) — обособленное рабочее пространство Корпоративного клиента в Сервисе, доступ к которому имеют только Пользователи, приглашенные администратором этого Корпоративного клиента.
Администратор Корпоративного клиента — Пользователь со стороны Корпоративного клиента, наделенный правами управления тенантом, учетными записями и настройками Сервиса.
Метаданные — служебная информация о факте и обстоятельствах передачи сообщений (отметки времени, идентификаторы устройств/сессий, IP-адреса), в отличие от содержания сообщений.
Сквозное шифрование (E2EE) — режим, при котором расшифровать содержимое сообщений технически возможно только на устройствах отправителя и получателя.
Обработка персональных данных по поручению — обработка ПДн, осуществляемая Обработчиком от имени и по поручению Оператора персональных данных, определяющего цели и содержание такой обработки, в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ.
Обработчик персональных данных (Обработчик) — лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора персональных данных на основании заключенного с ним договора.
Иные термины применяются в значениях, установленных ст. 3 152-ФЗ.
4. Роль Компании при обработке персональных данных4.1. Компания при обработке персональных данных выступает в одной из двух ролей в зависимости от категории субъекта ПДн:
- Обработчик персональных данных, действующий по поручению Корпоративного клиента, — в отношении ПДн Пользователей (сотрудников, подрядчиков и иных представителей Корпоративного клиента, использующих функциональность Сервиса), обрабатываемых в связи с предоставлением SaaS-функциональности Сервиса. Порядок такой обработки определен разделом 5;
- Оператор персональных данных — в отношении ПДн представителей и контактных лиц Корпоративных клиентов, посетителей сайта frisbee.chat, а также лиц, оставивших заявку на демонстрацию/подключение Сервиса или обратившихся через форму «Связаться с нами», то есть в связи с деятельностью Компании по продажам, продвижению сайта и поддержке, не связанной с обработкой содержимого и учетных данных Пользователей в рамках Сервиса.
4.2. В части ПДн, обрабатываемых Компанией как Оператором, Компания самостоятельно определяет цели и способы обработки персональных данных и несет предусмотренную законодательством РФ ответственность Оператора персональных данных в отношении соответствующих категорий ПДн (раздел 8).
4.3. В части ПДн, обрабатываемых Компанией как Обработчиком по поручению Корпоративного клиента, ответственность Компании определяется условиями ДПО и разделом 5 настоящей Политики; Компания не самостоятельно определяет цели обработки таких ПДн и действует строго в рамках поручения Корпоративного клиента.
4.4. Компания обязуется в отношении всех обрабатываемых ПДн, независимо от роли:
- обрабатывать ПДн исключительно в целях, указанных в разделе 8 настоящей Политики, либо определенных Корпоративным клиентом в порядке раздела 5 — в отношении ПДн Пользователей;
- не передавать ПДн третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных разделом 10;
- обеспечивать конфиденциальность и меры безопасности ПДн в соответствии с разделом 11 и требованиями ст. 18.1, 19 152-ФЗ;
- обеспечивать субъектам ПДн возможность реализации их прав в порядке, установленном разделом 12.
4.5. Доступ Пользователя к Сервису предоставляется в рамках договора между Компанией и Корпоративным клиентом. При создании профиля Пользователь подтверждает
ознакомление с настоящей Политикой отдельной отметкой (чекбоксом) в интерфейсе Сервиса, без которой создание профиля недоступно; такое подтверждение фиксирует факт ознакомления Пользователя с условиями обработки его ПДн и не является согласием как основанием обработки — основание обработки ПДн Пользователя определено п. 1 таблицы раздела 6.2 и разделом 5 настоящей Политики. Сервис предоставляется исключительно юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (Корпоративным клиентам) для организации внутрикорпоративной коммуникации; регистрация и использование Сервиса физическими лицами вне рамок трудовых или гражданско-правовых отношений с Корпоративным клиентом не допускаются.
5. Обработка персональных данных Пользователей по поручению Корпоративного клиента5.1. В отношении ПДн Пользователей Компания выступает
Обработчиком персональных данных, действующим по поручению Корпоративного клиента, который в отношении ПДн своих сотрудников, подрядчиков и иных представителей, использующих Сервис, является
Оператором персональных данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ.
5.2. Поручение на обработку ПДн Пользователей оформляется в договоре о предоставлении доступа к Сервису и (или) отдельном приложении к нему — договоре о поручении обработки персональных данных (далее —
«ДПО»), заключаемом между Компанией и Корпоративным клиентом. ДПО определяет перечень действий (операций) с ПДн Пользователей, цели обработки в рамках Сервиса, обязанность Компании соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность ПДн Пользователей на уровне не ниже установленного разделом 11 настоящей Политики и ст. 19 152-ФЗ, а также право Корпоративного клиента контролировать соблюдение Компанией указанных требований.
5.3. Компания как Обработчик обязуется:
- обрабатывать ПДн Пользователей исключительно в целях, определенных Корпоративным клиентом и указанных в разделе 8 настоящей Политики и (или) в ДПО;
- не раскрывать и не распространять ПДн Пользователей третьим лицам без поручения Корпоративного клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (раздел 10);
- обеспечивать конфиденциальность и меры безопасности ПДн Пользователей в соответствии с разделом 11 настоящей Политики;
- уведомлять Корпоративного клиента о запросах со стороны государственных органов в отношении ПДн Пользователей (раздел 10.3), о запросах субъектов ПДн (раздел 12.2), а также о фактах неправомерного доступа к таким ПДн (п. 11.4).
5.4. Передавая Компании персональные данные Пользователей (сотрудников, подрядчиков или иных представителей) при заключении и исполнении договора, Корпоративный клиент выступает Оператором ПДн своих сотрудников и гарантирует, что располагает законным основанием для такой передачи (в частности, трудовым договором, локальным нормативным актом, согласием субъекта ПДн или иным основанием, предусмотренным законодательством РФ), и самостоятельно несет ответственность за наличие и достаточность такого основания. Компания не проверяет законность получения Корпоративным клиентом ПДн Пользователей до их передачи Компании.
6. Правовые основания обработки ПДн6.1. Обработка ПДн осуществляется на принципах ст. 5 152-ФЗ: законность, ограничение конкретными и заранее определенными целями, недопустимость избыточности, точность и актуальность данных, хранение не дольше, чем требуют цели обработки.
6.2. Правовые основания
(ст. 6 152-ФЗ):
№ | Основание | Норма | Применение |
1 | Обработка по поручению Оператора персональных данных | ч. 3 ст. 6 | Обработка ПДн Пользователей в целях предоставления функциональности Сервиса — на основании ДПО (раздел 5), заключенного с Корпоративным клиентом. Первичным основанием обработки является трудовой (гражданско-правовой) договор Корпоративного клиента со своим Пользователем как Оператора ПДн своих сотрудников; ч. 3 ст. 6 152-ФЗ легитимирует передачу такой обработки Компании как Обработчику |
2 | Законные интересы Оператора, связанные с заключением и исполнением договора с Корпоративным клиентом (юридическим лицом) | п. 6 ч. 1 ст. 6 | Взаимодействие с представителями Корпоративных клиентов, обработка заявок на подключение — представитель не является стороной договора (стороной является Корпоративный клиент как юридическое лицо) |
3 | Согласие субъекта ПДн | п. 1 ч. 1 ст. 6 | Подписка на рассылки сайта, cookies, необязательные аналитические и рекламные технологии, форма «Связаться с нами» |
4 | Исполнение возложенных законодательством функций / соблюдение закона | п. 2 ч. 1 ст. 6 | Ответы на законные запросы государственных органов, бухгалтерский и налоговый учет |
5 | Осуществление правосудия, исполнение судебного акта | п. 3 ч. 1 ст. 6 | Исполнение судебных решений и определений |
6 | Законные интересы Оператора | п. 6 ч. 1 ст. 6 (при отсутствии нарушения прав субъекта) | Обеспечение информационной безопасности Сервиса, антифрод |
6.3. При обработке персональных данных на основании законных интересов Оператора (п. 2 и п. 6 таблицы выше) Компания провела оценку баланса интересов и убедилась, что такая обработка не нарушает права и свободы субъектов ПДн. При получении мотивированного возражения субъекта Компания рассматривает вопрос о прекращении обработки по соответствующему основанию в порядке, установленном законодательством РФ.
7. Категории субъектов и состав обрабатываемых ПДн7.1. Пользователи (сотрудники Корпоративного клиента) — обрабатывается Компанией как Обработчиком по поручению Корпоративного клиента
Компания собирает необходимый минимум ПДн Пользователей в целях, предусмотренных настоящей Политикой (раздел 8):
- Учетные данные. При регистрации — имя и фамилия, адрес электронной почты и (или) номер телефона, предоставленные Корпоративным клиентом или Пользователем при активации приглашения, а также должность и отдел. Пользователь также вправе по собственному желанию указать фотографию профиля и отображаемое имя — в целях повышения удобства использования отдельных функций Сервиса (например, указания ссылок на Пользователя). Фотография профиля Пользователя не обрабатывается автоматическими средствами для идентификации субъекта персональных данных и в соответствии со ст. 11 152-ФЗ не является биометрическими персональными данными.
- Информация о действиях. При использовании Сервиса Компания собирает (а другие Пользователи тенанта могут видеть) информацию о сетевом статусе Пользователя (статусы «онлайн», «оффлайн» и т. п.), а также отдельные данные о входящих и исходящих сообщениях: время отправки сообщения, участники разговора — без раскрытия содержания переписки лицам, не являющимся ее участниками.
- Содержимое Пользователя. Все текстовые сообщения, аудио- и видеоматериалы, файлы, реакции и иные вложения, которыми Пользователь обменивается в личных и групповых чатах, каналах и рабочих пространствах тенанта, собираются и хранятся на сервере Компании, что позволяет Пользователю и его собеседникам в любой момент ознакомиться с ними при необходимости. При удалении такой информации из чатов и каналов она также удаляется с сервера Компании.
- Дополнительная информация. Компания и привлекаемые ею подрядчики (раздел 10) могут собирать сведения об IP-адресе, модели устройства, через которое осуществляется использование Сервиса, операционной системе такого устройства, браузере, языке браузера и (или) операционной системы, а также сведения о геолокации Пользователя. Пользователь вправе ограничить сбор данных о своем местоположении, изменив соответствующие настройки устройства, через которое осуществляется использование Сервиса.
- Технические данные и метаданные: идентификаторы устройства и сессии, версия клиента, отметки времени событий, токены push-уведомлений.
- Журналы действий администратора тенанта (аудит-лог) — в объеме, необходимом для обеспечения безопасности корпоративного пространства.
Если в отношении отдельных видов коммуникаций Сервиса технически реализовано сквозное шифрование (E2EE), содержимое такой переписки не может быть расшифровано Компанией и передается исключительно в зашифрованном виде. Содержимое групповых рабочих чатов без E2EE хранится на серверах Компании в зашифрованном при хранении (at rest) виде.
7.2. Представители и контактные лица Корпоративных клиентов — обрабатывается Компанией как Оператором
ФИО, должность, рабочий e-mail и телефон, наименование организации, содержание переписки по вопросам заключения/исполнения договора.
7.3. Посетители сайта frisbee.chat — обрабатывается Компанией как Оператором
IP-адрес, идентификаторы cookies, данные аналитики посещений, данные форм обратной связи и заявок на демонстрацию (ФИО, рабочий e-mail, телефон, наименование компании), а также данные формы «Связаться с нами» (имя, номер телефона, адрес электронной почты, иные сведения, указанные заявителем в форме).
7.4. Возрастное ограничение
Сервис предназначен для использования лицами старше 18 лет в рамках трудовых или гражданско-правовых отношений с Корпоративным клиентом. Компания не осуществляет целенаправленный сбор ПДн несовершеннолетних и не рассчитывает функциональность Сервиса на пользователей младше 18 лет. При выявлении персональных данных лица, не достигшего 18 лет, Компания прекращает обработку таких данных и уничтожает их в течение 3 рабочих дней с момента выявления.
7.5. Специальные категории персональных данных
Компания не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (сведений о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) в соответствии со ст. 10 152-ФЗ, а также биометрических персональных данных в целях идентификации личности (ст. 11 152-ФЗ). Функциональность Сервиса не предполагает и не требует предоставления таких данных.