Пользователей во Frisbee подключают уполномоченные на это работники компании. Такой подход исключает наличие третьих лиц в группах и пространствах мессенджера.
В мессенджере Frisbee пользователи делятся на три группы: суперадминистратор, администратор и сотрудник. Каждая группа выполняет свою роль и наделена определенными правами.

Суперадминистратора в систему приглашает разработчик мессенджера. Происходит это после обращения уполномоченного лица компании, которая установила мессенджер, в службу технической поддержки Frisbee.

Функции суперадминистратора:

• добавление пользователей организации в мессенджер;
• активация и деактивация пользователей в мессенджере;
• просмотр информации о пользователе, редактирование данных об организации;
• изменение роли пользователей в бэк-офисе - администратор или сотрудник (собственную роль суперадминистратор изменить не может);
• определение администратора пользователей бэк-офиса, который будет модерировать работу сотрудников панели управления;
• поиск пользователей в списке по ФИО или номеру телефона и фильтрация по принадлежности к пространству, организации, определенному статусу или же в зависимости от того, кем добавлен сотрудник;
• доступ к списку пользователей мессенджера и бэк-офиса;
• просмотр и поиск во всех разделах бэк-офиса - “Пользователи”, “Пространства”, “Организации” (добавление, удаление, редактирование профилей);
• сброс двухфакторной защиты у пользователя;
• изменение способа регистрации/входа пользователя в приложение.

Пользователь бэк-офиса. Его назначает суперадминистратор. Администратор может добавлять и удалять участников, распределять права доступа в мессенджере и т.д. Администратор не имеет возможности выполнять какие-либо действия в отношении суперадминистратора.

Функции администратора:

• просмотр списка пользователей;
• поиск юзеров в списке и фильтрация;
• добавление новых пользователей: активация и деактивация;
• просмотр информации о пользователях;
• просмотр и поиск во всех разделах бэк-офиса - “Пользователи”, “Пространства”, “Организации”;
• сброс двухфакторной защиты у пользователя;
• изменение способа регистрации/входа пользователя в приложение.

Пользователю бэк-офиса со статусом “Сотрудник“ доступен ограниченный функционал по работе с новыми пользователями мессенджера.

Функции сотрудника:

• просмотр списка пользователей;
• добавление новых участников в раздел “Пользователи”: активация и деактивация;
• изменение способа регистрации/входа пользователя в приложение.

Чтобы обеспечить порядок при добавлении новых пользователей, в профилях сотрудников указаны не только их данные и принадлежность к организации, но и кто инициировал добавление и непосредственно добавил работника в мессенджер.

Важно отметить, что никто из сотрудников, обладающих расширенными доступа в мессенджере, не имеет доступ к перепискам в чатах. Увидеть переписку могут только участники чата. Действия работающих в бэк-офисе пользователей логируются, таким образом компания страхует себя от возможных недобросовестных поступков сотрудников.

Бэк-офис является ключевым инструментом для крупных компаний, поскольку он позволяет упорядочить коммуникацию, повысить безопасность корпоративных данных и эффективность управления внутренними процессами. Это особенно важно для компаний с большим количеством сотрудников и сложной структурой, где централизованное управление доступом и информацией имеет решающее значение.

В современном бизнесе, где безопасность корпоративных данных и эффективная коммуникация являются приоритетом, бэк-офис корпоративного мессенджера становится незаменимым инструментом для поддержания порядка и контроля над внутренними процессами.