Блокировки в AppStore продолжаются – и, кажется, превращаются в устойчивый тренд. VK, а также приложения группы – “VK Мессенджер”, “VK Музыка”, “VK Знакомства” – оставались доступными в магазине примерно до 12 часов дня 25 июня.

Компания подтвердила удаление своих приложений и дала следующий комментарий: “Apple без предупреждений в одностороннем порядке удалила приложения VK. Своими действиями Apple ограничивает российских пользователей в доступе к востребованным сервисам, которыми ежедневно пользуются десятки миллионов. <...> Считаем данные действия Apple по отношению к российским пользователям ничем не мотивированными и неприемлемыми”.

Ситуацию прокомментировал и пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков:“Безусловно, это ставит вопрос о надежности этого сервиса и о том, насколько можно ему доверять, как поставщику коммерческих услуг. <...> Конечно же, потребуются разъяснения со стороны корпорации”.

Он уточнил, что подобные решения затрагивают не только пользователей в России, но и десятки миллионов людей во всем русскоязычном мире, которые активно пользуются VK и дочерними сервисами – и посоветовал перейти на Android или российские аналогичные сервисы.

Блокировка мессенджера ВК и инцидент с тем, что VK удалили из AppStore, прокомментировало и Минцифры, назвав это “политически мотивированным решением” и обратившись в ФАС для проверки действий Apple.

Корпоративный сектор в очередной раз становится заложником решений глобальных платформ. Блокировка мессенджера ВК и других продуктов группы – вновь меняет привычные условия бизнес-коммуникаций для российских компаний. Особенно это затрагивает тех, кто привык активно использовать публичные сервисы и соцсети в качестве каналов делового общения.

Инфраструктура коммуникаций компаний, которые не используют в качестве альтернативы VK для работы закрытые коммуникационные платформы, опирается на каналы, которыми они не управляют и которые могут быть отключены в любой момент по внешнему решению. Как следствие, их бизнес-процессы оказываются в уязвимом положении. В случае внезапных блокировок компании вынуждены оперативно реагировать как во внутренних, так и во внешних коммуникациях – и искать новые пути взаимодействия между командами сотрудников и подрядчиками. Фактически оттягивание переезда на корпоративные платформы в подобных реалиях, когда вслед за “Макс” необходимо искать уже аналог ВК для офиса, продолжает развитие кризисного сценария в бизнесе.

Очевидно, что постоянная турбулентность уже не позволяет полагаться на публичные мессенджеры и приложения как на стабильную и долгосрочную основу для деловых коммуникаций. И речь не только о санкционных решениях – любой крупный зарубежный сервис остается ящиком Пандоры с точки зрения контроля доступа, правил модерации и жизненного цикла приложений. Компании, которые строят свои процессы на таких решениях, добровольно отказываются от управляемости в пользу хаоса.

Бизнес-коммуникации – это самостоятельная экосистема, которая включает в себя не только общение между коллегами, но и оперативное информирование сотрудников и партнеров, поддержание непрерывности процессов логистики, продаж, поддержки, сервисов, а также управление репутацией.

Если вся эта инфраструктура опирается на приложения и сервисы, которые могут быть удалены или заблокированы в любой момент, компания осознанно подписывается на риски, которые невозможно застраховать, и сейчас вынуждена искать аналог ВК для офиса. Отсюда – очевидная необходимость перевести ключевые коммуникации на специальную корпоративную платформу, которая находится под контролем самого бизнеса и не зависит от решений зарубежных экосистем.

Переход на специализированные отечественные корпоративные решения дает бизнесу несколько ключевых преимуществ. Защищенные платформы корпоративных коммуникаций, такие как Frisbee, выступают не “еще одним мессенджером” в ситуации, когда ВК заблокировали, а фундаментом. Они создают устойчивый контур для коммуникаций, который не может быть одномоментно отключен решением зарубежного магазина приложений. Развертывание платформы в отечественных дата-центрах или в контуре самого бизнеса позволяет управлять доступностью сервисов, обновлениями, политикой безопасности и интеграциями с внутренними системами. Это принципиально отличает такие решения от публичных приложений, чья судьба зависит от внешних факторов.

Также это дает предсказуемость и управляемость развития. В отличие от глобальных сервисов, которые могут менять политику, приоритеты и функционал без учета интересов российского корпоративного сегмента, отечественные решения изначально ориентируются на запросы локального бизнеса – что позволяет выстраивать долгосрочное планирование.

Защищенная платформа коммуникаций Frisbee изначально создавалась как инструмент для комплексной поддержки корпоративных коммуникаций и совместной работы в защищенном контуре. С начала разработки в 2019 году разработчик “Клауд Атлас” придерживался концепции, чтобы объединить в единой среде ключевые сценарии – от чатов с коллегами и рабочих каналов до видеоконференций, совместной работы с файлами различных форматов и таск-менеджера.

Кроме того, немаловажным фактором является возможность гибкого развертывания – в инфраструктуре заказчика или на защищенном облаке. Это дает компаниям выбор, соответствующий их отраслевым требованиям и уровню зрелости ИТ-ландшафта. Также это минимизирует риски, связанные с внезапными блокировками или удалением приложений из зарубежных магазинов.

Для бизнеса это означает не только повышение информационной безопасности, но и снижение зависимости от внешних решений. В итоге чем больше ключевых процессов коммуникации будет переведено на такие платформы, тем меньше влияния будет оказывать очередная волна ограничений в AppStore или других зарубежных экосистемах с вынужденным поиском альтернативы VK для работы.

Вероятно, в ближайшем будущем российские пользователи увидят новые блокировки отечественных приложений в AppStore. Игнорировать этот факт и продолжать строить бизнес-коммуникации на внешних сервисах и в публичных мессенджерах – значит принимать на себя заведомо повышенные риски. В то же время перевод корпоративных коммуникаций на защищенные отечественные платформы, такие как Frisbee, позволяет превратить этот риск в управляемую переменную.

Речь идет не об отказе от публичных сервисов, а о смене корпоративных приоритетов в стороны безопасности и управляемости. Компании, которые сделают этот выбор вовремя, смогут переживать новые волны цифровой турбулентности без лишних потерь.